U3 Act.1

Act.1 

 

EXAMEN DIAGNOSTICO 

 

1.¿QUE ES UNA BASE DE DATOS? 

Una base de datos es una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico. Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos. 

 

  

 

2.EXPLIQUE CON SUS PROPIAS PALABRAS PARA QUE SE UTILIZA UN ACESO REMOTO ? 

Se puede utilizar para brindar soporte técnico a distancia, o también realizar algún trabajo en tu computadora desde otro lugar ya que este permte conectarte a tu computadora desde otra. 

3.Explica con tus propias palabras en que consiste soporte técnico de manera presencial 

Este tipo de soporte técnico consiste en que el técnico debe estar en presencia del equipo de computo. 

  

4.EXPLICA CON TUS PROPIAS PALABRAS EN QUE CONSISTE SOPORTE TECNICO A DISTANCIA 

Consiste en bridar soporte o un servicio a un usuario o cliente sin tener que estar presente, ya que este tipo de servicio se da generalmente por vía telefónica 

 

5.ENUMERE 5 CARACTERISTICAS QUE DEBE REUNIR LA PERSONA QUE BRINDA SOPORTE TECNICO 

• Saber comunicarse  
• Disponibilidad 
• Tolerancia  
• Disciplina 
• Respeto  
• Responsabilidad